SERVICE CENTER

Indosurta Group penyedia pelayanan jasa untuk memenuhi dan melayani keluhan atau kebutuhan konsumen yaitu berupa bantuan informasi, layanan perbaikan, layanan retail (eceran), upgrade service dan warranty service

 Peneliti ingin mengetahui bagaimana kualitas pelayanan, fasilitas, dan pentingnya pelayanan karyawan kepada konsumen. Dengan memilih objek penelitiannya adalah strategi pelayanan jasa Indosurta Service Center BEC. Hasil penelitian memperlihatkan bahwa kualitas pelayanan Samsung service center BEC sangat memuaskan. 

Mereka memiliki program layanan service face to face, on hour warranty service, ready stock sparepart & accessories yang membuatnya lebih unggul di banding gerai service center lain, karena hanya satu-satunya gerai yang mampu memberikan program tersebut. Kemudian fasilitas juga sangat membuat konsumen merasa nyaman berada disana. Ruangan luas berpendingin (AC), disediakan free minuman (kopi, teh, air mineral) bagi konsumen, 

TV cable disetiap sudut ruangan, dan wifi dengan koneksi yang cukup cepat. Sedangkan untuk pelayanan karyawan terhadap konsumen di Samsung service center diterapkan SOP yang tinggi, karyawan dituntut untuk menjaga profesionalisme dan efisiensi waktu dalam melayani konsumen.

UNITECH INDOSURTA / INDOSURTA GROUP

Indosurta Group penyedia pelayanan jasa untuk memenuhi dan melayani keluhan atau kebutuhan konsumen yaitu berupa bantuan informasi, layanan perbaikan, layanan retail (eceran), upgrade service dan warranty service 

Memberikan Layanan Pelatihan Gratis untuk para konsumen yang belum memahami cara menggunakan alat seperti Total station , Theodolite , Waterpas dan Gps untuk yang berminat segera hub bapak agus Via,SMS /TLP /WA di : 082110287745

Kami melayani Service dan Kalibrasi Alat - alat survey seperti : Total Station, Digital Theodolite, Automatic Level, Digital Level dan Waterpass. Dengan tenaga ahli yang berpengalaman maka kami pastikan peralatan survey anda akan kembali dalam kondisi yang baik dan siap pakai.

Dengan dukungan peralatan kalibrasi yang kami miliki, maka pekerjaan kalibrasi sangat cepat dan akurat.

Kami juga memberikan fasilitas antar jemput bagi pelanggan yang ingin service dan kalibrasi alat survey Khusus di wilayah area kerja kami seperti : Jakarta & Tangerang , Balikpapan , Makassar, Batam , Surabaya , Palembang , Medan , Manado ,Cikarang, Semarang , Kendari , Aceh dan Banjarmasin